Comunicación externa
Podemos decir que la comunicación externa es el “puente” que une a las organizaciones con sus públicos. En ella se basa el conjunto de actividades estratégicas que tienen como objetivo acercarse al consumidor y fidelizarlo, proyectando una imagen, definiendo una identidad acompañada de principios, valores y transmitiendo un mensaje.
Luego de haber definido los puntos mencionados anteriormente, tendremos que seleccionar cuáles son los medios y canales óptimos para desarrollar la estrategia, si se utilizará la potencia que hoy brinda internet y las redes sociales o si será necesario un sitio web, entre otras.
En gran medida, el éxito o fracaso de nuestra organización dependerá de que imagen proyectemos, como lo hagamos y qué estrategia utilicemos.
“Lo que no se comunica no existe”